Conditions d'utilisation de notre service proxy

Nous sommes catégoriquement opposés à toute action illégale de la part de nos clients. Notre service prévoit certaines restrictions, et l'utilisation de nos proxies aux fins suivantes est strictement interdite :

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser les services de « ProxyElite.Biz » d'une manière qui contredit les Conditions d'utilisation ou les Conditions de fourniture de services relatives à des services spécifiques. Il est également interdit de vendre, revendre ou dupliquer des produits ou services de la société sans son consentement écrit. Les points énumérés sont des exemples, et cette liste peut être mise à jour périodiquement. Nous nous réservons le droit de supprimer tout contenu ou de suspendre le service aux utilisateurs qui, selon nous, violent ces conditions.

Afin d'assurer un traitement rapide et de qualité des plaintes liées aux violations des règles d'utilisation de nos services, ProxyElite.Biz introduit des frais de traitement des plaintes. À compter du 7 février 2024, des frais de 50 dollars américains seront facturés pour chaque plainte. Cette mesure vise à couvrir les frais administratifs liés à l'enquête et à la prise de décision sur les plaintes. Chaque plainte sera traitée séparément et fera l'objet d'une facture distincte.

Après réception d'une plainte, nous mènerons une enquête complète pour établir les faits et prendre les mesures nécessaires. Le client sera informé de la plainte et aura la possibilité de commenter la situation. Pendant l'enquête, les services du client seront temporairement suspendus.

Les frais de traitement de la plainte sont non remboursables et sont facturés quel que soit le résultat. La facture sera émise à la fin de l'enquête et le paiement devra être effectué dans les 3 jours suivant son émission. Les notifications de plainte sont envoyées exclusivement via le système de tickets dans votre espace client. Si la plainte ne relève pas des conditions nécessitant un paiement, ou si ProxyElite.Biz juge la plainte infondée, les frais peuvent être remboursés.La société se réserve le droit de modifier à tout moment le montant des frais de traitement des plaintes sans préavis. Les modifications seront publiées sur notre site Web et entreront en vigueur immédiatement. En continuant à utiliser nos services après ces modifications, les utilisateurs confirment leur accord avec les nouveaux frais de traitement des plaintes.

En cas de plaintes répétées contre un client, ProxyElite.Biz se réserve le droit de suspendre tous les services sans remboursement. Le client peut être exempté du paiement des frais de traitement de la plainte à la discrétion de ProxyElite.Biz, en particulier s'il coopère activement et prend des mesures pour empêcher la répétition de telles situations.

L'accès aux services de ProxyElite.Biz est autorisé uniquement aux personnes âgées d'au moins 18 ans et ayant la pleine capacité juridique conformément à la législation de leur pays. En utilisant notre service, vous confirmez que vous répondez à ces exigences et que vous avez le droit de conclure des accords et des engagements juridiques. Vous garantissez également que les informations que vous fournissez lors de l'inscription ou à tout autre moment sont exactes et à jour. La violation de ces conditions peut entraîner le blocage immédiat de l'accès au service sans préavis.

Dans les 24 heures suivant l'activation de votre compte sur notre service, si nos proxies ne vous conviennent pas, vous pouvez demander un remboursement. Pour demander un remboursement, contactez le support technique.

Pour garantir la stabilité et la fiabilité de notre service, nous fixons des limites au nombre de connexions simultanées en fonction du plan tarifaire.

En cas de dépassement des limites, votre service passe en "Mode Lent", où une seule connexion simultanée par IP est disponible. La durée pendant laquelle le service fonctionnera en "Mode Lent" dépend du nombre de violations au cours de la journée :

Nous nous efforçons de fournir à chaque client une assistance rapide et de qualité. Nous avons donc établi les règles suivantes pour le traitement des demandes :

Nous vous remercions pour votre confiance en notre service et nous vous promettons que chaque demande sera traitée de manière professionnelle et attentive. Votre satisfaction dans notre collaboration est notre priorité absolue.

Notre service proxy offre une large gamme de services supplémentaires visant à répondre aux besoins de nos clients. Nous nous efforçons d'offrir flexibilité et commodité lors de l'utilisation de nos proxies, en proposant à la fois des services standard et des services payants supplémentaires pour optimiser votre expérience.

Les services supplémentaires gratuits comprennent :

Les services supplémentaires payants comprennent :

Veuillez noter que cette liste de services n'est pas exhaustive. Nous sommes prêts à étudier vos demandes uniques et à proposer des solutions personnalisées pour une efficacité et une commodité maximales lors de l'utilisation de notre service.

Pour plus d'informations sur les services supplémentaires payants ou pour demander une offre personnalisée, veuillez contacter notre service support via le système de tickets.

Nous proposons à la vente des proxies serveur (proxies de centres de données). Ces proxies ne sont ni résidentiels ni mobiles, ce qui peut conduire certains sites à les considérer comme des adresses IP pour des actions automatisées ou une utilisation. Lors de l'utilisation de tels proxies, il est important de surveiller attentivement les empreintes du navigateur, les empreintes numériques et l'historique de navigation de votre profil pour éviter d'être détecté comme utilisateur de proxy.

Bien que nous ayons des pages séparées avec des proxies pour des sites spécifiques, nous offrons des proxies fonctionnels comme produit de travail. Nous garantissons que tous nos proxies fonctionnent et ont accès à Internet, mais nous ne pouvons pas garantir que chaque proxy sera compatible avec le site choisi par le client. En achetant nos services, le client doit comprendre que les proxies peuvent ne pas fonctionner complètement ou ne pas fonctionner du tout avec son site spécifique.

Dans nos tarifs standards, nous ne vendons pas de proxies pour des sites spécifiques, mais le client peut toujours contacter le support pour demander une mise à jour de la liste des proxies sans frais supplémentaires ou une sélection d'adresses IP de notre base qui seront compatibles avec un site spécifique (service payant).

En tant que fournisseur de services de vente de proxies, nous accordons une grande importance à la sécurité et au respect de la législation dans nos opérations. En raison des actions de certains clients, nous sommes contraints de limiter l'accès via nos proxies à certains sites Web. Cela concerne principalement les sites liés aux banques et aux systèmes de paiement, les portails gouvernementaux, les services de messagerie et d'envoi, ainsi que les bourses.

Pour vérifier la géolocalisation de nos proxies, nous nous basons exclusivement sur l'outil officiel RIPE (Réseaux IP Européens Network Coordination Centre). RIPE est la principale source de données sur la géolocalisation des adresses IP en Europe, car elle gère leur distribution et fournit les informations les plus récentes. Veuillez en tenir compte lors de l'achat de services proxy sur ProxyElite.Biz.

Les proxies serveur peuvent souvent mettre à jour leur emplacement, ce qui les distingue des proxies résidentiels et mobiles. Les bases de données telles que 2IP, MaxMind, Ip2Location, Ipfy et autres ne sont pas des sources officielles et peuvent être mises à jour avec un retard.

Nous nous en tenons strictement à l'utilisation des données provenant uniquement de sources officielles. Veuillez noter que des sociétés telles que Google, Yandex, Meta et Instagram ont également leurs propres géobases, et il est impossible de vérifier les adresses IP via leurs bases.

Lors de votre inscription sur le site ProxyElite.Biz, vous vous engagez à garder confidentielles vos informations de connexion et votre mot de passe, et vous êtes responsable de toutes les actions effectuées avec votre compte. Il est recommandé d'utiliser des mots de passe forts, comprenant une combinaison de lettres majuscules et minuscules, de chiffres et de symboles, et de ne pas les partager avec des tiers.

En cas de détection d'un accès non autorisé à votre compte ou d'autres violations de sécurité, vous devez en informer immédiatement ProxyElite.Biz. La société n'est pas responsable des pertes ou dommages résultant de la violation de ces règles de sécurité.

Nous prenons toutes les mesures possibles pour protéger les informations des utilisateurs, mais la sécurité des données dépend également de votre respect des règles de sécurité. N'oubliez pas que la transmission de données sur Internet n'est pas toujours sécurisée. Malgré nos efforts pour protéger vos données, ProxyElite.Biz ne peut garantir la sécurité absolue des informations qui nous sont transmises ou utilisées par nos services.

Tous les documents et services fournis sur le site ProxyElite.Biz sont la propriété de la société ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Sans l'autorisation écrite explicite de l'administration du site, aucune partie du contenu ou des services ne peut être copiée, reproduite, téléchargée, publiée, transmise ou distribuée.

Les utilisateurs ne peuvent utiliser les services de ProxyElite.Biz et son contenu qu'à des fins personnelles et non commerciales, en conservant toutes les notifications de droits d'auteur et autres droits sur le contenu et sans le modifier.

Toute utilisation non autorisée des documents du site ProxyElite.Biz ou des services dépassant le cadre de ces conditions est strictement interdite et peut entraîner des poursuites judiciaires.

ProxyElite.Biz se réserve le droit de modifier les Conditions d'utilisation et autres documents sans préavis. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Nous recommandons aux utilisateurs de vérifier régulièrement les mises à jour. La poursuite de l'utilisation des services après modification signifie votre acceptation des nouvelles conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, votre seule option est de cesser d'utiliser les services. Les modifications peuvent inclure de nouveaux services, fonctionnalités, changements de tarifs et conditions de paiement.

ProxyElite.Biz se réserve le droit de suspendre ou de résilier à tout moment votre accès aux services sans préavis si vous violez les conditions d'utilisation ou la législation applicable, ou en cas de préjudice aux intérêts d'autres utilisateurs ou de la société ProxyElite.Biz. En cas de résiliation de l'accès, vous devez immédiatement cesser d'utiliser le service et supprimer tout le contenu téléchargé.

ProxyElite.Biz peut également modifier, suspendre ou cesser de fournir des services sans préavis. Nous ne sommes pas responsables des modifications ou des cessations de services. En cas de résiliation de votre compte, vous êtes tenu de remplir toutes vos obligations avant cette date, y compris le paiement des dettes envers ProxyElite.Biz.