- support@proxyelite.biz
RU
EN
Мы категорически против любых незаконных действий со стороны наших клиентов. В нашем сервисе предусмотрены определённые ограничения, и использование наших прокси для следующих целей строго запрещено:
1. - Совершение незаконных действий или нарушение действующего законодательства.
2. - Угрозы, беспокойство или нарушение права на неприкосновенность частной жизни других лиц, а также несанкционированная рассылка, перехват или измение чужих сообщений.
3. - Распространение вредоносного программного обеспечения (вирусы, трояны, майнеры и т. д.).
4. - Проведение брутфорсинга (подбор паролей и их взлом).
5. - Мошенничество, обман, фишинг и кража или попытка кражи идентификационных данных.
6. - Участие в незаконных азартных играх или реклама таких игр.
7. - Действия, унижающие человеческое достоинство, запугивающие или подстрекающие к насилию, дискриминирующие по признакам возраста, пола, расы, этнического или национального происхождения, религии, сексуальной ориентации, инвалидности или местоположения.
8. - Эксплуатация или причинение вреда детям.
9. - Продажа, покупка или реклама запрещённых или ограниченных товаров и услуг.
10. - Скачивание, загрузка и распространение материалов, связанных с порнографией или насилием, а также предоставление доступа к ним.
11. - Сбор персональной информации без соответствующего разрешения, включая ФИО и адреса электронной почты владельцев аккаунтов.
12. - Участие в деятельности, мешающей нормальной работе наших сервисов.
13. - Нарушение авторских прав, прав на товарные знаки, патентных прав или других прав интеллектуальной собственности.
14. - Нарушение прав на конфиденциальность или публичность любых лиц.
Вы не имеете права использовать услуги «ProxyElite.Biz» любым способом, который противоречит Условиям использования или Условиям предоставления услуг, относящимся к определённым сервисам. Также запрещено продавать, перепродавать или дублировать любые продукты или услуги компании без её письменного согласия. Указанные пункты являются примерами, и этот список может быть периодически обновлён. Мы оставляем за собой право удалять любой контент или приостанавливать обслуживание пользователей, которые, по нашему мнению, нарушают данные условия.
В целях обеспечения качественного и быстрого рассмотрения жалоб, связанных с нарушениями правил использования наших услуг, ProxyElite.Biz вводит плату за обработку жалоб. С 07 февраля 2024 года за каждую жалобу будет взиматься плата в размере 35 долларов США. Эта мера направлена на покрытие административных расходов, связанных с расследованием и принятием решений по жалобам. Каждая жалоба будет обрабатываться отдельно, и на каждую будет выставлен отдельный счет.
После получения жалобы мы проведем полное расследование для установления фактов и принятия необходимых мер. Клиент будет уведомлен о жалобе и ему будет предоставлена возможность прокомментировать ситуацию. В течение расследования услуги клиента будут временно приостановлены.
Плата за рассмотрение жалобы является невозвратной и взимается независимо от результата. Счет будет выставлен по окончании расследования, и оплата должна быть произведена в течение 3 суток с момента его выставления. Уведомления о наличии жалоб направляются исключительно через систему тикетов в личном кабинете. Если жалоба не подпадает под условия, требующие оплаты, или если ProxyElite.Biz сочтет жалобу необоснованной, плата может быть возвращена.
Компания оставляет за собой право в любое время изменять размер платы за обработку жалоб без предварительного уведомления. Изменения будут опубликованы на нашем веб-сайте и вступят в силу немедленно. Продолжая использование наших услуг после таких изменений, пользователи подтверждают свое согласие с новой платой за рассмотрение жалоб.
В случае повторных жалоб на клиента компания ProxyElite.Biz вправе приостановить все услуги без возврата средств. Клиент может быть освобожден от уплаты за рассмотрение жалобы по усмотрению ProxyElite.Biz, особенно если он активно сотрудничает и принимает меры для предотвращения повторения подобных ситуаций.
Доступ к услугам ProxyElite.Biz разрешён только для лиц, достигших 18-летнего возраста и обладающих полной юридической дееспособностью в соответствии с законодательством своей страны. Используя наш сервис, вы подтверждаете, что соответствуете этим требованиям и имеете право на заключение юридических соглашений и обязательств. Вы также гарантируете, что информация, которую вы предоставляете при регистрации или в любое другое время, является точной и актуальной. Нарушение данных условий может привести к немедленному блокированию доступа к сервису без предварительного уведомления.
В течение 24 часов после активации аккаунта в нашем сервисе, если вам не подойдут наши прокси, вы можете вернуть деньги. Для оформления возврата средств обращайтесь в техническую поддержку.
Для обеспечения стабильной и надежной работы нашего сервиса, мы устанавливаем ограничения на количество одновременных соединений в зависимости от тарифного плана.
1. Для тарифов до 1 000 IP - доступно до 600 одновременных соединений.
2. Для тарифов от 1 000 до 5 000 IP - количество соединений в 3 раза больше, чем количество IP.
3. Для тарифов от 5 000 до 15 000 IP - количество соединений в 2 раза больше, чем количество IP.
4. Для тарифов от 15 000 IP - лимит соединений равен количеству IP.
При превышении лимитов ваша услуга переходит в режим "Slow Mode", где доступно только одно одновременное соединение на каждый IP. Время, которое услуга будет работать в режиме "Slow Mode", зависит от количества нарушений в течение суток:
1. До 2 нарушений - 5 минут.
2. От 3 до 6 нарушений - 15 минут.
3. От 7 до 10 нарушений - 30 минут.
4. Более 10 нарушений - 60 минут.
Мы стремимся к обеспечению каждому клиенту своевременной и качественной помощи, поэтому установили следующие правила для обработки обращений:
1. Скорость ответа: Мы ценим наших клиентов и стараемся отвечать на все запросы как можно быстрее. Обычно вы получите ответ в течение 2 часов после создания тикета. Это демонстрирует, насколько нам важно ваше удовлетворение и комфорт при работе с нашими услугами.
2. Официальный регламент: Несмотря на наши усилия по обеспечению оперативной поддержки, официальный регламент предусматривает предоставление ответа в течение 24 часов с момента получения вашего обращения. Это время необходимо нам для глубокого анализа вашего вопроса и подготовки полезного ответа.
3. Как оформить обращение: Чтобы ваш вопрос был рассмотрен незамедлительно, просим вас заполнять все поля при создании тикета в системе поддержки. Укажите подробную информацию о вашей проблеме или вопросе, это ускорит поиск решения.
4. Просмотр истории тикетов: Вы всегда можете проверить статус вашего обращения и просмотреть историю всех ваших запросов в личном кабинете на нашем сайте. Это удобный способ следить за решением вашего вопроса.
Мы благодарим за ваше доверие к нашему сервису и обещаем, что каждое обращение будет рассмотрено профессионально и внимательно. Ваше удовлетворение от сотрудничества с нами - наш главный приоритет.
Наш прокси-сервис предоставляет широкий спектр дополнительных услуг, нацеленных на удовлетворение потребностей наших клиентов. Мы стремимся обеспечить гибкость и удобство при работе с нашими прокси, предлагая как стандартные, так и дополнительные платные услуги для оптимизации вашего опыта.
Бесплатные дополнительные услуги включают:
- Исключение подсетей из пакета прокси.
- Внеплановая замена прокси по запросу клиента в первый день после покупки.
- Замена части прокси в пакете услуг.
- Отмена услуги или услуг в обход ограничения отмены (1 раз в 3 дня).
- Другие операции, которые занимают минимальное время.
Платные дополнительные услуги включают:
- Разделение одного большого пакета на несколько небольших - 110$ единоразово.
- Выбор и оставление только одной или нескольких подсетей, выбранных клиентом в пакете прокси - 35$ единоразово.
- Другие задачи, требующие дополнительных ресурсов и времени технического отдела, обсуждаются индивидуально с нашей технической поддержкой.
Обратите внимание, что данный список услуг не исчерпывает все возможности. Мы готовы рассмотреть ваши уникальные запросы и предложить персонализированные решения для максимальной эффективности и удобства использования нашего сервиса.
Для получения более подробной информации о платных дополнительных услугах или запроса индивидуального предложения, обращайтесь в нашу службу поддержки через систему тикетов.
Мы предлагаем серверные прокси (прокси дата центров) для продажи. Эти прокси не являются жилыми или мобильными, что может привести к тому, что некоторые сайты будут рассматривать их как IP адреса для автоматических действий или использования VPN. При использовании таких прокси важно внимательно следить за отпечатками браузера, фингерпринтами и историей посещений вашего профиля, чтобы избежать обнаружения использования прокси.
Несмотря на то, что у нас есть отдельные страницы с прокси для конкретных сайтов, мы предлагаем функциональные прокси как рабочий продукт. Мы гарантируем, что все наши прокси работают и имеют доступ к интернету, однако мы не можем гарантировать, что каждое прокси будет совместимо с выбранным клиентом сайтом. Приобретая наши услуги, клиент должен понимать, что прокси могут работать не полностью или вовсе не работать с его конкретным сайтом.
В наших стандартных тарифах мы не продаём прокси под конкретные сайты, однако клиент всегда может обратиться в службу поддержки с запросом на обновление списка прокси без дополнительной платы или выбором IP адресов из нашей базы, которые будут совместимы с конкретным сайтом (платная услуга).
Как поставщик услуг по продаже прокси, мы придаем высокое значение безопасности и соблюдению законодательства в наших операциях. Из-за действий некоторых клиентов, мы вынуждены ограничивать доступ через наши прокси к определенным веб-сайтам. В основном, это касается сайтов, связанных с банками и платежными системами, государственных порталов, почтовых сервисов и рассылок, а также фондовых бирж.
Для проверки геолокации наших прокси мы основываемся исключительно на официальном инструменте RIPE (Réseaux IP Européens Network Coordination Centre). RIPE является основным источником данных о геолокации IP-адресов в Европе, так как управляет их распределением и предоставляет самую актуальную информацию. Пожалуйста, учитывайте это при покупке прокси-услуг на ProxyElite.Biz
Серверные прокси могут часто обновлять свое местоположение, что отличает их от резидентских и мобильных прокси. Базы данных, такие как 2IP, MaxMind, Ip2Location, Ipfy и другие, не являются официальными источниками и могут обновляться с задержкой.
Мы строго придерживаемся использования данных только официальных источников. Учтите, что компании, такие как Google, Яндекс, Meta и Instagram, также имеют свои собственные геобазы, и проверка IP-адресов по их базам невозможна.
При регистрации на сайте ProxyElite.Biz, вы обязуетесь сохранять конфиденциальность своих учетных данных и пароля, а также несете ответственность за все действия, совершенные с использованием своей учетной записи. Рекомендуется использовать надежные пароли, включающие комбинацию букв верхнего и нижнего регистра, цифр и символов, и не передавать их третьим лицам.
В случае обнаружения несанкционированного доступа к вашей учетной записи или других нарушений безопасности, необходимо немедленно сообщить об этом ProxyElite.Biz. Компания не несет ответственности за потери или ущерб, возникшие из-за нарушения указанных правил безопасности.
Мы предпринимаем все возможные меры для защиты информации о пользователях, однако безопасность данных зависит также от соблюдения вами правил безопасности. Помните, что передача данных через интернет не всегда безопасна. Несмотря на наши усилия защитить ваши данные, ProxyElite.Biz не может гарантировать абсолютную безопасность информации, передаваемой нам или используемой нашими сервисами.
Все материалы и услуги, предоставляемые на сайте ProxyElite.Biz, являются собственностью компании или ее лицензиаров и защищены законами об интеллектуальной собственности. Без явного письменного разрешения администрации сайта, никакая часть контента или услуг не может быть скопирована, воспроизведена, загружена, опубликована, передана или распространена.
Пользователи могут использовать услуги ProxyElite.Biz и его содержимое только для личного и некоммерческого использования, сохраняя все уведомления об авторских правах и других правах на контент и не изменяя его.
Любое несанкционированное использование материалов с сайта ProxyElite.Biz или услуг, выходящее за рамки указанных условий, строго запрещено и может повлечь за собой юридическую ответственность.
ProxyElite.Biz оставляет за собой право изменять Условия использования и другие документы без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу сразу после их публикации на сайте. Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять обновления. Продолжение использования услуг после изменений означает ваше согласие с новыми условиями. Если вы не согласны, ваш единственный способ — прекратить использование услуг. Изменения могут включать новые услуги, функции, изменение тарифов и платежных условий.
ProxyElite.Biz оставляет за собой право в любое время приостановить или прекратить ваш доступ к услугам без предварительного уведомления, если вы нарушаете условия использования или применимое законодательство, либо в случае ущерба интересам других пользователей или компании ProxyElite.Biz. При прекращении доступа необходимо немедленно прекратить использование сервиса и удалить все загруженные материалы.
ProxyElite.Biz также может изменять, приостанавливать или прекращать предоставление услуг без уведомления. Мы не несем ответственности за любые изменения или прекращения услуг. В случае прекращения вашей учетной записи, вы обязаны выполнить все обязательства до этой даты, включая оплату задолженностей перед ProxyElite.Biz.
1. Совершение незаконных действий или других нарушений действующего законодательства, угрозы, преследование или нарушение права на неприкосновенность частной жизни других лиц, несанкционированная отправка сообщений, перехват, отслеживание или изменение сообщений, не предназначенных для вас.
2. Причинение вреда пользователям, в том числе путем использования вирусов, шпионских и вредоносных программ, червей, троянов, бомб замедленного действия, хакерских атак, кардинга, перебора, взлома веб-сайтов, распространения вредоносного программного обеспечения, кражи информации или других подобных вредоносных программных кодов или команд, совершение обманных и мошеннических действий, фишинг, кража или попытка хищения персональных идентификационных данных, участие в незаконных азартных играх или реклама таких игр. А также другие действия, запрещенные законодательством государства, где будут использоваться наши прокси.
3. Совершение действий, унижающих человеческое достоинство, запугивающих людей, провоцирующих насилие или причиняющих вред какому-либо лицу или группе лиц по признаку их возраста, пола, расы, этнического или национального происхождения, религии, сексуальной ориентации, инвалидности, географического положения или по иным причинам. незаконные основания.
4. Эксплуатация детей или причинение им вреда, продажа, покупка или реклама товаров и услуг, запрещенных или ограниченных в свободном обращении, скачивание, скачивание, передача и показ материалов, относящихся к категориям порнографии или насилия, а также предоставление доступа к таким материалам.
5. Сбор личной информации без соответствующего разрешения. Эта информация включает, в частности, полные имена владельцев учетных записей и адреса электронной почты, участие в любой деятельности, которая мешает или препятствует работе ProxyElite.biz-услуги или продукты (а также серверы и сети, подключенные к ProxyElite.biz).
6. Нарушения авторских прав, прав на товарные знаки, патентных прав или прав интеллектуальной собственности других лиц, нарушения прав любых лиц на конфиденциальность или гласность.
Вы не должны использовать ProxyElite.biz любым способом, нарушающим Условия использования, Условия обслуживания или лицензии, применимые к определенным услугам. Вы также не имеете права продавать, перепродавать или дублировать любые продукты или услуги ProxyElite.Biz без ее письменного разрешения.
Перечисленные выше пункты приведены только в качестве примера. Этот список не следует считать полным и окончательным, поскольку мы можем периодически его обновлять. «ProxyElite.Biz» оставляет за собой право приостановить обслуживание тех пользователей, которые, по нашему мнению, нарушают данные условия.
Означает информацию, которая либо напрямую идентифицирует вас (например, ваше имя, адрес электронной почты или платежную информацию), либо может быть легко связана или объединена с другими данными для вашей идентификации (например, идентификационный номер учетной записи или IP-адрес). Любое информация, отличная от этой, считается «информацией неличного характера». Если мы храним вашу личную информацию вместе с информацией, которая не является личной, мы рассматриваем эту комбинацию как личную информацию. Если вся личная информация удалена из набора данных, оставшаяся часть не является личной информацией.
1. Когда вы напрямую передаете его нам (например, если вы решите отправить нам отчеты о сбоях).
2. Когда мы хотим узнать о вас больше на основе информации, которую вы нам предоставили (например, когда мы используем ваш IP-адрес для установки языка для некоторых наших служб).
1. Когда этого требует закон. Мы соблюдаем требования законодательства, когда получаем запрос от органов власти или в связи с судебным делом. Мы сообщим вам, если получим запрос на передачу вашей личной информации, если это не запрещено законом. Когда мы получаем такие запросы, мы раскрываем вашу личную информацию только в том случае, если у нас есть добросовестное предположение, что закон требует от нас этого. Ничто в этой политике не предназначено для ограничения какой-либо правовой защиты или законных возражений, которые могут возникнуть у вас в отношении запроса третьей стороны о раскрытии вашей информации.
2. Когда мы считаем необходимым предотвратить причинение вреда вам или другим лицам. Мы передаем вашу информацию только в том случае, если у нас есть добросовестное предположение, что это разумная необходимость защитить ваши права, собственность или безопасность, а также права, собственность и безопасность других наших пользователей или общественности.
Мы стремимся защитить вашу личную информацию, когда она у нас есть. Мы принимаем меры физической, деловой и технической безопасности. Если, несмотря на наши усилия, нам станет известно о нарушении нашей системы безопасности, мы сообщим вам об этом, чтобы вы могли принять соответствующие меры защиты. Кроме того, мы не собираемся хранить вашу личную информацию дольше, чем она нам нужна. Когда необходимость в вашей личной информации отпадет, мы примем меры по ее уничтожению, если закон не требует от нас ее хранения.
Возможно, нам придется изменить эту политику и уведомления. Если изменения будут существенными, мы сообщим об обновлении ProxyElite.biz" Продолжение использования вами продукта или услуги после даты вступления в силу таких изменений означает ваше согласие с этими изменениями.
Коммуникации предоставляются «как есть», со всеми недостатками. в пределах, разрешенных законом, ProxyElite.biz и стороны, освобожденные от ответственности, настоящим отказываются от всех гарантий, явных или подразумеваемых, включая, помимо прочего, гарантии отсутствия дефектов, товарной пригодности, пригодности для определенной цели или отсутствия нарушения прав третьих лиц. вы принимаете на себя весь риск в отношении использования коммуникаций в ваших целях, а также в отношении качества и производительности коммуникаций, включая, помимо прочего, риск удаления или повреждения вашего программного обеспечения, оборудования или контента, а также несанкционированного доступа со стороны посторонних лиц. вашей информации, а также злоупотребления или незаконного владения вашими материалами другими пользователями. Это ограничение применяется в ситуациях, когда нет существенного применения каких-либо средств правовой защиты. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение подразумеваемых гарантий, поэтому данный отказ от ответственности может к вам не относиться.
За исключением случаев, предусмотренных законом, ProxyElite.biz и стороны, освобожденные от ответственности, не несут ответственности за любой прямой, косвенный, фактический, реальный или случайный ущерб, понесенный в результате или в какой-либо связи с настоящими условиями использования или невозможностью использования коммуникаций, включая, помимо прочего, прямой и косвенный ущерб. убытки из-за потери репутации, упущенной выгоды, потери данных и сбоя или неисправности компьютера, даже если было известно о возможности таких убытков и независимо от теории (договор, правонарушение или иное), на которой основана претензия. совокупная ответственность ProxyElite.biz и освобождения сторон от ответственности по настоящему договору, не превышает 500 (пятьсот) долларов США. В некоторых юрисдикциях не допускается исключение или ограничение ответственности за случайный или косвенный ущерб, поэтому вышеуказанные ограничения могут к вам не относиться.
Вы соглашаетесь защищать, возмещать ущерб и ограждать ProxyElite.biz, ее подрядчики, сотрудники, лицензиары и партнеры, а также их соответствующие директора, должностные лица, сотрудники и агенты («Стороны, освобожденные от ответственности») от любых претензий и расходов третьих лиц (включая судебные издержки), возникающих в результате использования вами наших Сообщений (включая , без ограничений, ваши Материалы или нарушение вами любого из настоящих Условий).