Частые вопросы


Как купить и когда я получу прокси?

Ответ:

Все товары на нашем сайте можно оплатить с помощью нашего платежного сервиса - Способы Оплаты: PayPal, Visa, MasterCard, Mir, WebMoney, Payeer, Stripe, Alipay, Dotpay, Unionpay, Apple Pay, YooMoney, Advcash, Samsung Pay, PayU Czech, PayU Poland, Bitcoin, Litecoin, ETH, USDT, Ether и другие криптовалюты. Для покупки пакета прокси нажмите раздел ТАРИФЫ. Выберите необходимый вам пакет прокси и кликните Купить. После этого вы автоматически будете перенаправлены в круглосуточный онлайн-магазин моментальных покупок. Для входа в онлайн-магазин необходимо зарегистрировать аккаунт и верифицировать его при помощи существующего электронного адреса. После оплаты, Вы моментально получаете доступ в личный кабинет и списку прокси.


Как получить возврат денег в течении 24 часов с момента покупки.

Ответ:

В течении 24 часов после активации, если вам не подойдут прокси, вы можете вернуть свои деньги. Чтобы оформить возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой.


Я могу взять ТЕСТ ваших прокси?

Ответ:

Да конечно тест на 30 минут Бесплатный тест прокси.

У меня перестали работать прокси что делать?

Ответ:

Это может произойти если например вы отключились от интернета и у вас динамичный IP. (Если IP вашего провайдера "динамичный" т.е (IP постоянно меняется при отключении от интернета, дисконнекта) и Вы являетесь покупателем наших прокси: обратитесь в нашу техподдержку, мы очень быстро поможем решить проблему с динамичным IP). Проверьте работу прокси в браузере (открываются ли странички известных популярных сайтов через прокси?), если там тоже не работают, пишите в техподдержку, вопрос решим. Если же в любом браузере прокси работают, скорее всего проблема не на нашей стороне.


Прочекал чекером ваши прокси и ни один не работает!

Ответ:

НЕ НУЖНО НАШИ ПРОКСИ "ЧЕКАТЬ" разными чекерами! Вы ими не определите работу наших прокси! 1.Наши прокси работают через Логин/Пароль и привязку к IP. 2.Ваши "чекеры" могут блокироваться нашими серверами, так как может сработать обычная защита от атак. Проверяйте работоспособность прокси например программой Proxifier или через обычный браузер и если всё работает, а ваша программа нет, то ищите причину в программе, такое случается и как правило в 99,999% это ошибки пользователей. Если всё же не получается работать, обратитесь в нашу службу техподдержки.


Какие предусмотрены скидки?

Ответ:

На некоторые пакеты у нас действуют постоянные скидки. Пользуйтесь функцией Продлить в Вашем аккаунте (цена продления может быть ниже, чем цена вновь приобретаемого продукта). Предупреждение! Если ваш аккаунт который вы решили продлить уже не работает, то воспользоваться функцией продления Вы не сможете, так как не сможете зайти в панель управления. Придётся покупать новый аккаунт.


Как продлить мой аккаунт?

Ответ:

Продлить аккаунт возможно, если он у вас ещё работает и вы можете зайти в панель управления. Если ваш аккаунт просрочен, то вы НЕ сможете зайти в Панель управления и воспользоваться функцией продления! Что бы продлить действующий аккаунт, Вам необходимо в панеле клиента найти раздел Продлить аккаунт: и нажать на 30, 90, или 360 дней и продлить аккаунт. После активации, Вы увидите изменение времени и количество оставшихся дней.


Сколько живут прокси?

Ответ:

Наши прокси крайне долговечны, можете быть уверенными. Тот срок , на который вы купили аккаунт, наши прокси точно проживут, более того, если захотите продлить подписку, то также не стоит бояться, что с нашими прокси могло что-то случиться.


Как часто меняется список IP адресов?

Ответ:

Прокси у нас статические, то есть они не обновляются. Раз в неделю Вы можете обновить список вручную (используйте панель управления найдите раздел Обновить список IP и нажмите Получить новые IP). При покупки второго одинакового пакета прокси, разница по IP может составить 85-95%


Сколько пользователей может работать на одном аккаунте?

Ответ:

На одном аккаунте может работать только один пользователь. Каждый аккаунт в личном кабинете привязывается к вашему IP провайдера и если вы отдали кому-то ваш аккаунт и этот пользователь зашёл в него первым, то вы уже подключится не сможете. Сделано это с одной целью, что бы избежать халявных подключений.


Поисковые машины выбрасывают капчу.

Ответ:

Это уже нормальное явление. Просто срабатывает система защиты поисковых систем от сканеров. Такое поведение замечено уже не только на нашем сервисе но и у обычных провайдеров.


Для моей программы требуется Логин/Пароль

Ответ:

Если для вашей программы требуется особенный формат Логин/Пароль, то в панели управления есть конструктор компоновки различных форматов и их выгрузки. Доступные теги: {ip}, {port}. Пример: {ip}:{port}@name:pass. Мы предусмотрели это и вы можете создать любой формат логин/пароль, для любой программы. А так же у нас есть API для удаленного доступа к списку доступных прокси.